Stappenplan voor een goede social media strategie

Je hebt gekozen om social media in te zetten om jouw bedrijf online te promoten. Maar wat nu? Het klinkt heel simpel, je opent een Facebook, Instagram of LinkedIn bedrijfspagina en vervolgens ga je wat posten. In feite is het wel zo eenvoudig, maar als je social media wilt gebruiken om het onderscheidend vermogen van jouw bedrijf, product of dienst te laten zien, dan is het nuttig om veel aandacht te besteden aan een grondig en goed doordachte social media strategie. Maar wat is een social media strategie nou eigenlijk en hoe maak je er één? In deze blog leggen we uit wat een social media strategie is en hoe jij stap voor stap een winnende strategie kunt maken!

Wat is een social media strategie?

Een social media strategie is een omschrijving van hoe en waarom je social media gaat inzetten. Het helpt bij het inzichtelijk maken van het landschap waarin jouw doelgroep zich bevindt en beschrijft wat de doelen zijn die je wilt bereiken. Het samenstellen van een dergelijk plan kost veel tijd en geduld, maar als je eenmaal een goed plan hebt geformuleerd gaat het jou ook veel tijd opleveren. 

Stap 1: Wat zijn je doelstellingen?

De eerst stap is het bepalen van de doelstellingen. Vraag jezelf af wat je precies wilt bereiken met social media en schrijf een aantal concrete en realistische doelstellingen op (tip: Het SMART principe kan je hiermee helpen). Hoe concreter en specifiek de doelen, hoe gemakkelijker je de resultaten kunt meten. Enkele voorbeelden van social media doelstellingen zijn: het aantal volgers op social media verhogen, beter vindbaar zijn op Google of meer interactie met je doelgroep genereren.

Stap 2: Wie is jouw doelgroep?

Nu dat je precies weet wat je wilt bereiken met social media, is het tijd om de doelgroep te bepalen. Door een grondig doelgroepenonderzoek kun je achterhalen waar de doelgroep zich mee bezighoudt, wat ze interessant vinden, hun pijnpunten en behoeften achterhalen en welke social media platforms zij het meest gebruiken. Aan de hand hiervan kun je een profiel, ook wel een persona, samenstellen die een eenduidig beeld weergeeft van de doelgroep.

Stap 3: Kies het juiste platform

Er zijn tientallen social media platformen tot jouw beschikking, maar niet alle platformen passen bij jouw bedrijf. Stel je bent een fotograaf, dan zou Instagram het perfecte platform zijn om een portfolio op te bouwen en potentiële klanten te vinden. In dit artikel vind je een gedetailleerde omschrijving van de meest populaire social media platforms en de doelgroepen die daar aanwezig zijn. Wellicht helpt het jou om te kiezen welk platform het beste bij jouw bedrijf past. Let op, je kunt gebruik maken van meerdere kanalen, maar het moet wel relevant en voordelig zijn voor jou en jouw doelgroep.

Stap 4: Maak een contentplan

Nu dat je een keuze hebt gemaakt over welke platformen je in wilt zetten, is het nu tijd om een contentplan op te stellen. Dit is een belangrijk onderdeel van de strategie want hierin staat wat je gaat delen, op welke kanalen je dit gaan doen en wanneer. Er zijn verschillende soorten content die je kunt delen met jouw doelgroep zoals content die volgers iets leren, nieuwe producten of services voorstellen, korting of win-acties promoten of berichten plaatsen die volgers inspireren. Vergeet niet om altijd de doelstellingen en de doelgroep in je achterhoofd te houden.

(Tip: Maak een contentkalender per kwartaal of jaar, zodat je het overzicht kunt blijven houden met betrekking tot wat, wanneer en waar je gaat posten)

Stap 5: Promoot jouw social media

Hier begint het echte werk. Na alle voorbereidingen is het tijd om de content uit stap 4 te plaatsen op de jou gekozen social media platformen. Het is belangrijk om na het posten de interactie aan te gaan en te blijven communiceren met je doelgroep. Zorg ervoor dat de content jouw doelgroep blijft boeien. Veel zakelijke social media kanalen hebben statistieken waarop je de interactie bij kunt houden. Op Facebook kun je bijvoorbeeld inzicht krijgen over hoeveel mensen in aanraking kwamen met je content, hoeveel nieuwe volgers je hebt gekregen en wanneer jouw doelgroep het meest actief is op het platform. Je kunt ook posts promoten door social media advertenties of het plaatsen van social follow buttons op de website.

Stap 6: Meten is weten!

Je maakt een social media strategie omdat je resultaten wilt behalen. Meten is dus weten! Om te bepalen of je de doelen in stap 1 hebt behaald is het essentieel om bepaalde KPI`s te meten zoals de engagement rate, het aantal likes, volgers en shares. Het is belangrijk om de statistieken regelmatig te analyseren zodat je inzicht kan krijgen in wat wel of niet werkt qua content. Zorg ervoor dat je deze statistieken regelmatig meet en analyseert, zodat je tijdig verbeteringen doorvoeren.

Het opstellen van een grondig en goed doordachte social media strategie is een heel karwei, maar zal zeker zijn vruchten afwerpen! Wil je liever dat wij dat voor je doen? Graag! Wij nemen graag de last uit handen en helpen met het opzetten van een winnende social media strategie.

Door Abigail Stewart

12 mei 2020